Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
En Craft Court Spain nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando visita craftcourtspain.com, realiza una compra, crea una cuenta, se suscribe a nuestras comunicaciones, contacta con nosotros o utiliza cualquiera de los servicios disponibles en nuestra tienda online.
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para prestar los servicios de comercio electrónico.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online es:
Responsable: Diego Martín Méndez
Nombre comercial: Craft Court Spain
NIF: 09066990E
Domicilio: Calle Felipe II, Portal 4, Escalera Derecha, 1.º A, 28804 Alcalá de Henares, Madrid, España
Correo electrónico: info@craftcourtspain.com
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
Datos relacionados con pedidos y transacciones: productos adquiridos, productos incluidos en el carrito, devoluciones, cambios, cancelaciones, historial de pedidos y demás información relacionada con sus compras.
Datos relacionados con pagos: método de pago, estado o confirmación del pago y datos necesarios para procesar las transacciones. Los datos completos de las tarjetas de pago pueden ser tratados directamente por Shopify o por los proveedores de pago correspondientes y no necesariamente son almacenados directamente por Craft Court Spain.
Datos de cuenta: cuando corresponda, información relacionada con su cuenta de cliente, preferencias y configuración.
Comunicaciones: información que nos facilite cuando contacte con nosotros, realice una consulta, solicite una devolución o cambio, o presente cualquier otra solicitud.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información sobre el dispositivo, navegador, conexión, identificadores y datos relativos a la utilización y navegación por nuestra tienda.
Datos relacionados con marketing: preferencias relativas a comunicaciones comerciales y, cuando corresponda, información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
3. Cómo obtenemos sus datos personales
Podemos obtener sus datos:
- Directamente de usted cuando realiza una compra, crea una cuenta, se suscribe a nuestras comunicaciones, contacta con nosotros o nos facilita información por cualquier otro medio.
- Automáticamente cuando utiliza nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con sus preferencias y con nuestra Política de Cookies.
- A través de Shopify y de proveedores que nos permiten prestar nuestros servicios.
- A través de proveedores de servicios de pago, transporte, tecnología, análisis o marketing cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios o cuando exista una base jurídica válida para ello.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de compras, pagos, pedidos y envíos
Utilizamos sus datos para procesar pedidos, gestionar pagos, preparar y enviar productos, gestionar cambios y devoluciones y proporcionarle información relacionada con su compra.
La base jurídica principal de este tratamiento es la ejecución del contrato celebrado con usted al realizar una compra.
Atención al cliente
Tratamos los datos necesarios para responder consultas, solicitudes, reclamaciones, incidencias, devoluciones o cambios.
La base jurídica será, según corresponda, la ejecución del contrato, la aplicación de medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en atender adecuadamente a nuestros clientes y usuarios.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar y conservar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo, protección de datos y otras obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
La base jurídica es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Prevención del fraude y seguridad
Podemos tratar determinados datos para proteger nuestra tienda, nuestros clientes y nuestras operaciones, prevenir usos fraudulentos o ilícitos, detectar actividades sospechosas y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
La base jurídica será nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio, nuestros sistemas y nuestros clientes y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
Marketing y comunicaciones comerciales
Cuando resulte necesario conforme a la legislación aplicable, utilizaremos sus datos para enviar comunicaciones comerciales sobre Craft Court, nuevos productos, colecciones, promociones u otras novedades cuando haya otorgado su consentimiento.
Podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestras comunicaciones o escribiendo a info@craftcourtspain.com.
Cuando la legislación permita realizar determinadas comunicaciones comerciales sobre la base de una relación contractual previa, podremos hacerlo dentro de los límites legalmente establecidos, ofreciendo siempre un mecanismo sencillo para oponerse a dichas comunicaciones.
Cookies, analítica y personalización
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.
Cuando la legislación lo exija, las cookies y tecnologías que no sean estrictamente necesarias se utilizarán únicamente después de obtener su consentimiento.
Puede consultar y modificar sus preferencias mediante las herramientas de privacidad y cookies disponibles en nuestra tienda.
5. Shopify
Nuestra tienda está alojada y utiliza servicios proporcionados por Shopify.
Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar la infraestructura tecnológica, funciones de comercio electrónico, seguridad, pagos y otros servicios asociados a nuestra tienda.
Cuando Shopify actúa como encargado del tratamiento, trata los datos personales de nuestros clientes siguiendo las instrucciones correspondientes y conforme a los acuerdos aplicables. En determinados servicios y funcionalidades, Shopify también puede actuar como responsable independiente del tratamiento conforme a sus propias condiciones y políticas.
Los datos de clientes del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza son inicialmente tratados por Shopify International Limited, en Irlanda, aunque Shopify utiliza empresas afiliadas y otros subencargados para prestar sus servicios.
Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify en su Política de Privacidad y en su portal de privacidad.
6. Destinatarios de los datos
Podremos comunicar o permitir el acceso a determinados datos personales a proveedores cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:
- Shopify y proveedores tecnológicos relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda.
- Proveedores y plataformas de pago.
- Empresas de transporte y logística necesarias para entregar los pedidos.
- Proveedores de alojamiento, almacenamiento, seguridad y servicios tecnológicos.
- Proveedores de analítica, marketing o publicidad, cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, haya otorgado su consentimiento.
- Asesores profesionales, gestores, abogados o proveedores administrativos cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas, autoridades, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores únicamente tendrán acceso a la información necesaria para realizar las funciones correspondientes y deberán tratar los datos de acuerdo con la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, procuraremos que se realicen utilizando mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente admitidas.
El uso de Shopify puede implicar tratamiento internacional de datos mediante sus entidades afiliadas y subencargados conforme a sus acuerdos y mecanismos de protección de datos.
8. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con compras, facturación y transacciones podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas correspondientes.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantenga su consentimiento o hasta que solicite dejar de recibir dichas comunicaciones, sin perjuicio de que podamos conservar determinada información mínima cuando sea necesario para acreditar su solicitud.
Los datos relacionados con consultas, reclamaciones o incidencias podrán conservarse durante el tiempo necesario para atenderlas y durante los plazos posteriores necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda conforme a la legislación aplicable.
9. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y puede utilizar otras cookies relacionadas con analítica, personalización, marketing o publicidad.
Las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario y, cuando sea necesario, previo consentimiento.
Puede obtener más información y modificar sus preferencias a través de nuestro banner o herramienta de configuración de cookies y de nuestra Política de Cookies.
10. Comunicaciones comerciales
Si se suscribe a nuestra newsletter o acepta recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar su correo electrónico u otros datos de contacto autorizados para informarle sobre productos, nuevas colecciones, promociones y novedades de Craft Court.
Puede dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en los mensajes o escribiendo a:
info@craftcourtspain.com
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
11. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
Recomendamos no transmitir información especialmente sensible mediante canales que no sean seguros.
12. Datos de menores
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica válida para ello.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de manera indebida, puede contactar con nosotros en info@craftcourtspain.com para solicitar que revisemos y, cuando corresponda, eliminemos dicha información.
13. Derechos en materia de protección de datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable, puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
- Derechos relacionados con decisiones automatizadas: cuando resulte aplicable, ejercer los derechos reconocidos legalmente respecto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
info@craftcourtspain.com
Indique que su solicitud está relacionada con Protección de Datos e identifique el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.
14. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad de control es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
También puede ponerse en contacto previamente con nosotros en info@craftcourtspain.com para que podamos atender cualquier cuestión relacionada con la privacidad de sus datos.
15. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web, redes sociales o servicios gestionados por terceros.
Craft Court Spain no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.
La inclusión de un enlace a un servicio externo no implica necesariamente que Craft Court Spain respalde o controle sus prácticas de privacidad.
16. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, prácticas de tratamiento o normativa aplicable.
Cuando realicemos modificaciones, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta Política y, cuando legalmente sea necesario, informaremos de los cambios por los medios correspondientes.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con:
Diego Martín Méndez
Craft Court Spain
NIF: 09066990E
Calle Felipe II, Portal 4, Escalera Derecha, 1.º A
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Correo electrónico: info@craftcourtspain.com